Uvod
Vaša privatnost nam je od izuzetne važnosti. Ova Pravila privatnosti i kolačića izrađena su u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske. Ovim dokumentom detaljno objašnjavamo kako Unreal89 VR Arcade prikuplja, obrađuje, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke, uključujući one potrebne za obradu rezervacija putem naše web stranice. Voditelj obrade podataka je UNREAL 89 d.o.o. sa sjedištem na Jezero 10, 51219 Zastenice, Čavle, OIB: 80109554147.
I. Informacije koje prikupljamo
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Osobne podatke koje prikupljamo možemo podijeliti u dvije kategorije:
- Dobrovoljno pružene informacije, dostavljaju nam se izravno kada:
- Rezervirate termin (ime, prezime, e-mail, telefonski broj, adresa i ostali kontakt podaci, podaci o zdravstvenom stanju);
- Kontaktirate naš tim putem e-pošte, društvenih mreža ili kontakt obrasca;
- Prijavljujete se na promocije, newslettere ili anketna istraživanja.
- Automatski prikupljene informacije, kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo podatke kao što su:
- Podaci o uređaju, pregledniku, IP adresa te vrijeme posjeta;
- Aktivnosti na stranici (npr. posjećene stranice, trajanje sesije) putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija. Ovi podaci nam pomažu poboljšati korisničko iskustvo i optimizirati sadržaj, a ne koriste se za identifikaciju pojedinaca.
II. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhu:
- Obrade rezervacija: Potvrda i organizacija vaših rezervacija termina.
- Komunikacije: Odgovori na vaše upite, slanje obavijesti te promotivnih i informativnih materijala.
- Unapređenja usluga: Interne analize u svrhu poboljšanja ponude Unreal89 VR Arcade.
Obrada podataka temelji se na vašoj privoli, izvršenju ugovora (npr. rezervacija termina) te na legitimnim interesima našeg poslovanja (sigurnost, administracija i unapređenje usluga).
III. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka, spriječili neovlašten pristup, izmjenu, otkrivanje ili uništenje podataka. Unatoč primijenjenim mjerama, nijedna metoda elektroničkog prijenosa ili pohrane nije 100 % sigurna, stoga preporučujemo pažljivo upravljanje lozinkama i osjetljivim informacijama.
IV. Vaša prava
Kao ispitanik, imate pravo na:
- Pristup podacima: Zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
- Ispravak podataka: Tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje (pravo na zaborav): Zatražiti brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili ako povučete privolu.
- Ograničenje obrade: Privremeno ograničiti obradu vaših podataka.
- Prenosivost podataka: Dobiti podatke u strukturiranom, elektroničkom obliku te ih, po potrebi, prenijeti trećoj strani.
- Prigovor: U bilo kojem trenutku možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka.
Za ostvarivanje ovih prava možete se obratiti putem e-maila na: info@unreal89.hr. U slučaju dodatnih zahtjeva, moguće je naplaćivanje razumnih administrativnih troškova za izdavanje dodatnih kopija ili drugih informacija.
V. Korištenje kolačića
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi:
- Prepoznala vašu sesiju i omogućila jednostavnu i sigurnu rezervaciju termina;
- Prikupila statističke podatke o posjećenosti radi poboljšanja sadržaja i strukture web stranice;
- Personalizirala sadržaj prema vašim interesima i navikama.
Korištenjem naše web stranice prihvaćate korištenje kolačića u skladu s ovim pravilima. Za više informacija o kolačićima, pogledajte našu Politiku Kolačića.
VI. Međunarodni prijenosi podataka
U slučaju prijenosa osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne klauzule Europske komisije ili obvezujuća korporativna pravila) kako bismo osigurali adekvatnu razinu zaštite vaših podataka.
VII. Promjene politike privatnosti
Ova Pravila biti će periodično ažurirana kako bismo osigurali usklađenost s promjenama u zakonodavstvu i našim poslovnim procesima. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici, a vaša daljnja upotreba naših usluga smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.
VIII. Kontakt
Ako imate pitanja, nedoumice ili želite ostvariti svoja prava vezana uz obradu osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem: E-mail: info@unreal89.hr Adresa: Jezero 10, 51219 Zastenice, Čavle Ova Pravila privatnosti i kolačića stupaju na snagu 17.05.2025. i primjenjivat će se sve dok ne budu zamijenjena novom verzijom koja zadovoljava sve aktualne zakonske zahtjeve.